ING Direct nullissime

Allez c'est encore reparti ...
1/2 heure de perdu au téléphone avec le service client ING Direct.
Ils sont tellement fiers de leur système de sécurité que l'argent que vous déposez chez eux vous est inaccessible.

Je plains franchement la téléstandardiste qui a reçu mon appel ce matin mais tout de même il y a de quoi péter les plombs.

Je les ai sollicité pour pouvoir accéder de nouveau à mon compte ce matin suite à la perte de mon code secret (un conseil : stocker vos mots de passe sur plusieurs supports électroniques différents dans des lieux différents). La téléstandardiste me pose un tas de question et malheureusement, je tombe à côté pour une (l'identifiant de mon compte courant auquel est rattaché mon compte ING Direct). Et là j'ai trouvé la réponse de la téléstandardiste géniale : Monsieur, on peut rien faire pour vous. Envoyez nous un courrier et on vous retournera un code secret.

Cout total de l'opération : entre 1 et 2 semaines pour pouvoir accéder à mon compte et surtout à mon argent.

Alors je vais être simple et direct : ils nous prennent pour des cons !
Sous couvert d'une politique de sécurité qui doit rassurer le gogo (rappelez vous l'intelligence de leur système d'identification), votre dépot de capital ne vous est accessible pas avant 15 jours. Si on multiplie par le nombre de comptes, on s'aperçoit de l'intérêt des banques de multiplier ce genre de petites tracasseries ...